Lageentwicklung
Es ist unterdessen eine Nacht seit dem schlimmen Unfall verstrichen. Sie hatten eben ein Gespräch mit Urs Egger, der in Ihrer Organisation für die Wartung der Firmenfahrzeuge verantwortlich ist. Egger war völlig aufgelöst. Er hatte von dem Unfall erfahren und war die Unterlagen zu dem Fahrzeug durchgegangen.
Bei der Durchsicht hatte er festgestellt, dass die Pneuwechsel an dem betroffenen Fahrzeug diesen Herbst nicht durchgeführt worden war. Mit anderen Worten: Das Fahrzeug war immer noch mit Sommerreifen unterwegs. Hintergrund ist offenbar, dass an dem Fahrzeug sowieso ein Service durch die Garage hätte stattfinden sollen. Bei der Gelegenheit sollten dann auch gleich die Pneus gewechselt werden.
Weil der erste geplante Termin für den Service dann aber verschlafen wurde, musste ein neuer Termin gefunden werden. Und ein solcher konnte erst für den nächsten Donnerstag vereinbart werden. weil die Garage vorher keine Zeit hatte. Dass die Winterpneus an dem Fahrzeug nicht montiert worden waren, war dabei völlig aus dem Fokus geraten.
Egger ist völlig konsterniert und steht unter Schock. Er macht sich grosse Vorwürfe und sieht sich selbst für den Unfall verantwortlich.
Aus informellen Quellen (offenbar ist einer der vor Ort eingesetzten Polizisten ein guter Bekannter eines Mitarbeiters Ihrer Firma) haben Sie zudem erfahren, dass die Polizei offenbar davon ausgeht, dass der Mann, welcher das Fahrzeug zum Unfallzeitpunkt gelenkt hatte, Martin Rapolder war und Urs Zahner auf dem Beifahrersitz sass. Klar ist unterdessen, dass der Beifahrer tot ist und der Fahrer schwerverletzt überlebt hat.
Aufgabe:
- Überlegen Sie, ob die Lageentwicklung Einfluss auf Ihre Problemerfassung hat: Gibt es neue Problemfelder, die bearbeitet werden müssen?
- Überlegen Sie, inwiefern die neue Entwicklung Einfluss auf Ihre Botschaft hat.
- Halten Sie sich weiterhin für ein Interview bereit.
